Privacy & Algemene Voorwaarden

Privacy & Cookies

DH Magical Moments respecteert uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan wanneer u onze website bezoekt of producten koopt.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende soorten informatie:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Verzendgegevens (adres voor levering)
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betaalpartners)
• Bedrijfsgegevens (voor zakelijke klanten: bedrijfsnaam, BTW-nummer)
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren

Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestelling en levering
• Het versturen van facturen (voor zakelijke klanten)
• Het verbeteren van onze service en website
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren en de site-functionaliteit te waarborgen. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonlijke gegevens in te zien
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener

Contact voor privacyvragen

Voor vragen over uw privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via dhmagicalmoments@hotmail.com.

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen DH Magical Moments en de klant.

2. Aanbod en aanvaarding

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Verzendkosten: België €10, Nederland en Duitsland €20. Gratis verzending vanaf €75. Ophalen is gratis.

4. Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Voor zakelijke klanten kan betaling via factuur mogelijk zijn na voorafgaande afspraak.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Levertijden zijn indicatief. Voor gepersonaliseerde producten en trouwcollectie worden aparte afspraken gemaakt.

6. Herroepingsrecht (alleen particulieren)

Als particuliere consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop te herroepen, mits de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Let op: Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht volgens de wet.

7. Aansprakelijkheid

DH Magical Moments is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Klachten

Klachten over producten of diensten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld via dhmagicalmoments@hotmail.com.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DH Magical Moments en de klant is Belgisch recht van toepassing.

10. Wijzigingen

DH Magical Moments behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.